المرجع

الدعم

الحصول على المساعدة في الدخول، والإدماج، وقضايا الإنتاج

استخدم القنوات التي تحتها عندما تحتاج للمساعدة في البناء مع إمبريو لابز

خيارات الاتصال

متى سنصل

  • تحتاج إلى مساعدة في تخطيط عملية الإنتاج
  • أنتِ تواجهين مشاكل في التوثيق
  • تريد توجيهاً بشأن انتقاء النماذج أو تدوين البارامترات
  • تحتاج إلى حدود أعلى لمعدلات حسابك
  • لقد وجدت قضية وثائق تحتاج إلى تصحيح

الاحتفاظ بالبيانات

إشارة سريعة لكم من الوقت نحتفظ بأنواع مختلفة من البيانات For the full policy, see the Privacy Policy.

  • ** سجلات الاستخدام** (الطلب هويّة، نموذج، نقطة نهاية، عدّات رمزية، تساهل، تكلفة، مركز): محتفظ بها إلى أجل غير مسمى حتى تتمكن من استعراض الاستخدام التاريخي في لوحتك. نحن لا نحتفظ بمحتوى عجلاتك أو رسائلك أو ردودك
  • ** الملفات المجهولة**: سارية المفعول لمدة 7 أيام. تبقى الملفات في مخزننا لمدة 30 يوماً تقريباً قبل الإنزال التلقائي وقد نحتفظ بالملفات لفترة أطول عند الحاجة لأسباب تنفيذية أو قانونية أو تتعلق بالامتثال.
  • ** الملفات المزدحمة**: يحتفظ بالملفات التي ترفقونها في ساحة اللعب (مثل الصور أو السمعية أو الفيديو للتحرير أو التدوين أو غير ذلك من الاختبارات) من أجل نافذة أقصر، أي ما يقرب من 48 ساعة، قبل الحذف التلقائي. ويمكننا أن نحتفظ بهذه الملفات لفترة أطول عند الحاجة لأسباب تنفيذية أو قانونية أو تتعلق بالامتثال.
  • ** تاريخ الدردشة الأرضية**: تُحفظ المحادثات تلقائياً لحسابك حتى تتمكن من استئنافها لاحقاً. تحذف أي محادثة من هيئة التاريخ في أي وقت. ما يصل إلى 50 دردشة منقذة لكل حساب عن طريق التقصير
  • ** بيانات الحسابات وفواتير البيانات**: يحتفظ بها في حين أن حسابك ناشط وأي فترة يقتضيها القانون (الضرائب والمحاسبة والمراجعة).
  • ** التراكمات**: احتياطيات قاعدة البيانات المشفرة القياسية، يحتفظ بها لفترة محدودة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث.